方正證券手機(jī)（002607亞夏汽車）

記者注冊手機(jī)銀行時，收到兩條驗(yàn)證碼，分別來自于方正證券（左圖）和平安銀行（右圖）

昆明信息港訊近日，有網(wǎng)友向昆明信息港記者反映稱，在平安銀行開通手機(jī)銀行的過程中，莫名被開通方正證券公司的網(wǎng)上賬戶。該網(wǎng)友認(rèn)為自己在不知情的情況下被開通證券賬戶，權(quán)益受到了損害。為此，記者前往平安銀行暗訪，一探究竟。

3月9日上午10時許，記者來到平安銀行滇池路支行，在柜臺完成開戶后，大堂的工作人員便開始協(xié)助記者開通手機(jī)銀行（口袋銀行）。在注冊網(wǎng)上銀行過程中，記者手機(jī)收到了兩條短信，提示需要填驗(yàn)證碼。在驗(yàn)證碼輸入時，銀行工作人員要求記者使用工作人員的手機(jī)采集個人照片，并要求錄制一段“本人自愿開通……”的視頻以確認(rèn)開通賬戶。

記者疑惑為何開通平安銀行的“口袋銀行”需要錄視頻，仔細(xì)查看手機(jī)短信才發(fā)現(xiàn)，其中有一條信息來自方正證券，內(nèi)容是登陸其開戶系統(tǒng)的驗(yàn)證碼。

記者詢問銀行該工作人員：“為什么我注冊平安手機(jī)銀行會收到方正證券發(fā)來的登陸網(wǎng)上自助開戶系統(tǒng)驗(yàn)證碼？”

銀行工作人員：“我們行的手機(jī)銀行與方正證券網(wǎng)上賬戶是捆綁注冊的。”

記者：“是一定要捆綁嗎？你們這種行為不合理?！?/p>

銀行工作人員：“是的。都是一起注冊的?，F(xiàn)在很多家銀行在注冊手機(jī)銀行時都需開通證券賬戶?！?/p>

帶著質(zhì)疑，記者立即致電方正證券客服?？头硎荆灰慌臄z視頻，證券賬戶不會開通；其次，方正證券沒有與平安銀行手機(jī)銀行進(jìn)行捆綁注冊。如果用戶不想開通，可以拒絕拍攝視頻。記者將客服的回復(fù)轉(zhuǎn)告銀行工作人員，該人隨即改口“那你也可以不注冊證券賬戶?！?/p>

記者亮明身份，致電平安銀行昆明分行辦公室反映了相關(guān)情況。辦公室工作人員記錄事發(fā)時間地點(diǎn)，表示調(diào)看監(jiān)控錄像后再回復(fù)。之后，平安銀行辦公室（0871-63115152）工作人員何瑾致電記者。她表示確有此事，隨后強(qiáng)調(diào)記者只開通了手機(jī)銀行，并沒有開通證券賬戶，“被捆綁開通賬戶”的事實(shí)不存在，強(qiáng)制消費(fèi)行為就更不可成立。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，如果開通證券賬號，會不時收到來自證券公司推送的提示短信，內(nèi)容涉及理財產(chǎn)品推薦、理財信息以及股市行情。對不需要此類信息的市民來說，無疑成為一種騷擾。

八謙律師事務(wù)所的李律師表示，根據(jù)整個事件銀行工作人員的操作流程上判斷，不論證券賬號是否開通，客觀行為上已經(jīng)構(gòu)成強(qiáng)制消費(fèi)，損害了消費(fèi)者的知情權(quán)。

事后，記者撥通了中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會云南監(jiān)管局政務(wù)電話，工作人員在了解了整個事件后，明確答復(fù)，如果事件屬實(shí)，銀監(jiān)局會對該銀行進(jìn)行違規(guī)處理。

為避免同樣事件發(fā)生，提醒市民，在開通手機(jī)銀行時過程中需留意銀行工作人員的操作，如發(fā)現(xiàn)不妥之處，應(yīng)即刻終止開戶，維護(hù)好個人合法權(quán)益。

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