天哪,我簡(jiǎn)直不敢相信我的眼睛!今天由我來(lái)給大家分享一些關(guān)于消費(fèi)者的十大趨勢(shì)分析方法〖品牌忠誠(chéng)度已死 80%消費(fèi)者都是 搖擺人 〗方面的知識(shí)吧、
1、品牌忠誠(chéng)度并未完全消失,但確實(shí)受到了挑戰(zhàn),80%的消費(fèi)者表現(xiàn)出一定的“搖擺性”。在2021年,美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者邁克爾·李伯曼和約爾·羅賓遜提出了“搖擺的消費(fèi)者”概念,指出有20%-80%的消費(fèi)者雖然對(duì)品牌有一定的認(rèn)知,但并不會(huì)完全忠誠(chéng)于任何品牌。他們會(huì)因?yàn)閮r(jià)格、品質(zhì)、營(yíng)銷活動(dòng)以及競(jìng)品的影響,在多個(gè)品牌之間進(jìn)行對(duì)比和選擇。
生活習(xí)慣、區(qū)域、國(guó)家:分析消費(fèi)者的生活方式和地域特征,以更精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)需求。家庭收入:評(píng)估消費(fèi)者的購(gòu)買力,為定價(jià)策略和促銷活動(dòng)提供依據(jù)。聚類分析:通過找出研究對(duì)象間的相似性,將市場(chǎng)劃分為不同的層次或細(xì)分市場(chǎng),以便更好地理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位,并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。
消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程可以明顯地分為五個(gè)階段,它們是:認(rèn)識(shí)需要、信息搜索、評(píng)估選擇、購(gòu)買決定與購(gòu)后評(píng)估。認(rèn)識(shí)需要消費(fèi)者首先要認(rèn)識(shí)到自己需要某種商品的功能后,才會(huì)去選擇和購(gòu)買,因此,認(rèn)識(shí)需要是消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的第一個(gè)階段。
生活方式與價(jià)值觀定位分析。消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。通過分析消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀,可以了解他們對(duì)產(chǎn)品的期望和需求,從而為他們提供更加符合其生活方式和價(jià)值觀的產(chǎn)品和服務(wù)。例如,一些消費(fèi)者追求綠色環(huán)保的生活方式,他們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)更傾向于選擇環(huán)保、可持續(xù)的產(chǎn)品。
消費(fèi)者分析,包括對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買量與購(gòu)買頻率,購(gòu)買時(shí)間與地點(diǎn),購(gòu)買動(dòng)機(jī),品牌轉(zhuǎn)換情況與品牌忠誠(chéng)度等四個(gè)方面的內(nèi)容。消費(fèi)者分析是市場(chǎng)營(yíng)銷廣告創(chuàng)益策劃等的重要一步,首先消費(fèi)者又叫受眾,一般消費(fèi)者分析都從幾個(gè)方面看,例如年齡/性別/民族/生活習(xí)慣/區(qū)域/國(guó)家/家庭收入等進(jìn)行分析。
在研究消費(fèi)者購(gòu)買行為時(shí),一種常用的方法是6W2H分析法。
分析方法:構(gòu)建消費(fèi)者偏好模型,通過邏輯推理或數(shù)學(xué)方法驗(yàn)證消費(fèi)者偏好的傳遞性。例如,可以通過配對(duì)比較實(shí)驗(yàn)來(lái)收集數(shù)據(jù),并檢查這些數(shù)據(jù)是否滿足傳遞性條件。偏好的東西多比少好定義:在不考慮成本的情況下,消費(fèi)者總是偏好更多的商品,而不是更少。這一假設(shè)簡(jiǎn)化了分析過程,并用于教學(xué)目的。
分析市場(chǎng)趨勢(shì)的方法主要有:①購(gòu)買者意圖調(diào)查法;②銷售人員意見綜合法;③專家意見法;④時(shí)間序列分析法;⑤相關(guān)分析法。其中,時(shí)間序列分析法和相關(guān)分析法屬于定量預(yù)測(cè)方法,而購(gòu)買者意圖調(diào)查法、銷售人員意見綜合法和專家意見法屬于定性分析方法。
時(shí)間序列分析:通過對(duì)比不同時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù),觀察市場(chǎng)指標(biāo)的變化趨勢(shì)。這種方法可以幫助識(shí)別市場(chǎng)的周期性波動(dòng)、長(zhǎng)期增長(zhǎng)或下降趨勢(shì)?;貧w分析:利用統(tǒng)計(jì)方法建立自變量和因變量之間的數(shù)學(xué)模型,以預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)?;貧w分析可以幫助分析市場(chǎng)變化的原因,并預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)情況。
市場(chǎng)分析常用的方法主要包括以下幾種:系統(tǒng)分析法系統(tǒng)分析法是一種全面考慮市場(chǎng)各要素及其相互關(guān)系的分析方法。它將市場(chǎng)視為一個(gè)多要素、多層次組合的系統(tǒng),既關(guān)注營(yíng)銷要素的結(jié)合,也重視營(yíng)銷過程的聯(lián)系,同時(shí)還考慮營(yíng)銷環(huán)境的影響。
市場(chǎng)洞察、行業(yè)研究、市場(chǎng)分析的通用方法主要包括“五看”:看趨勢(shì)、看客戶、看競(jìng)爭(zhēng)、看自己、看機(jī)會(huì)。下面將詳細(xì)闡述這五種方法??蹿厔?shì)看趨勢(shì)主要是洞察行業(yè)的演進(jìn),包括宏觀環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。宏觀環(huán)境分析:采用PEST方法,分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等方面的變化和發(fā)展趨勢(shì)。
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